سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

حق الاستبدال والاسترجاع:
يُضمن حق الاستبدال والاسترجاع لكل عملائنا، شاملاً جميع المنتجات المُعرضة في متجرنا.

الشروط والأحكام:
جميع المنتجات المُعروضة في متجرنا قابلة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المُنصوص عليها في هذه الصفحة.

شروط الاسترجاع والاستبدال:
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.

فترة الاسترجاع والاستبدال:
يُمكن إجراء الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

الإجراءات:
يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهاتف لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

إجراءات الاستبدال:
يُرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله في حال كان المنتج فاسدًا أو به عيب معين، أو لا يستخدم وفقاً للاتفاق.

استرجاع المبلغ:
يتم استرجاع المبلغ كاملاً للعميل إذا كان المنتج الذي توصل به يختلف تمامًا عن وصف المنتج في صفحتنا.

تحذير بشأن التوقعات:
نلفت الانتباه إلى أننا غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات لم نُذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

رسوم الاستبدال:
يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا في حال رغبة العميل في إرجاع المنتج دون وجود عيوب أو مشاكل ذكرت سابقًا.