الأسئلة المتكررة

متى يتم تسليم الطلب؟

تعتمد مدة توصيل الطلب على شركة الشحن المختارة التي تتولى المسؤولية عن التوصيل. نحن نتعاون مع مجموعة من مقدمي خدمات الشحن في مدن كبيرة، وعادةً ما يستغرق من يوم إلى 3 أيام لتوصيل الطلب بعد تأكيد الطلب.

هل يتم توصيل الطلب خارج البلد؟

حالياً، يتم توصيل الطلبات داخل البلد وفقًا للمدن المحددة المتاحة على صفحة التوصيل. يمكنك طلب التوصيل خارج البلد من خلال التواصل معنا عبر واتساب للحصول على معلومات حول وزن المنتج وتسعير خدمات شركات الشحن الدولية غير المسجلة حالياً في المتجر.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع للتعرف على شروط الاسترجاع والاستبدال. في حالة وجود عيب مصنعي وتم الاتفاق على إرجاع المنتج، يتم احتساب قيمة الشحن لصالح الشركة، وتتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن. لا يتم احتساب قيمة المنتج على العميل وفقًا لسياسة الاسترجاع.

هل يتوفر خصم للكميات الكبيرة؟

نعم، يوفر المتجر خدمة توصيل للكميات الكبيرة، وهناك خصم يصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات والخصومات.